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Factors Influencing Customers Perception toward...
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Research Paper (postgraduate) from the year 2017 in the subject Business economics - Marketing, Corporate Communication, CRM, Market Research, Social Media, grade: A, , language: English, abstract: Online shopping is having very bright future. Perception towards online shopping is getting better in India. With the use of internet, consumers can shop anywhere, anything and anytime with easy and safe payment options. Consumers can do comparison shopping between products, as well as, online stores. In present scenario customers are busy that they dont have enough chance and time to go to shopping centers and purchase the things they need, everybody likes to do online shopping. In online, Product assortment is very huge to choose, and make immediate comparison in price, quality, variety, colour and also get product based information like customer feedback. The main purpose of this paper is to determine the Factors Influencing Consumer Perception towards Online Shopping. The objective for this research is to know the customer perception and identify the factors which influence the online customers. A quantitative research design which is descriptive and exploratory in nature was selected to gain insights about customer perception towards online shopping. The questionnaire prepared by using Likerts five-point scale ranging from (1-5) where 1 Means not at all important and 5 Means most important .The research has taken use of closed ended questions. The data collection was done over a period of 8 weeks this was done by going directly to the respondents or through mails. A total number of respondents taken for this study are 154. The collected data is analyzed in statistical method of factor analysis in the IBM SPSS 20.0 software. The data collected on 30 variables was deducted into five factors in the software and analyzed accordingly. The survey revealed that different customers have different perception towards online shopping; most of them having a very good attitude towards online shopping but there are certain customer who still find difficulties or we can say apart from several benefits has some disadvantage in mind of customer. Customer perception keeps on changing with time to time which is to be taken in the consideration.The most important factors that can be taken into account to understand the Internet shopping (Customer Service, Convenience, Experience, Value added service and Product related information). A rare amalgamation of an educator, an administrator and a researcher, Dr. Kunal Gaurav has earned his Doctorate in Business Administration from Aligarh Muslim University (AMU), Aligarh, India. Aligarh Muslim University (AMU) has the distinction of being one of Indias most renowned and iconic Higher Education Institutions, occupying a crucial place in the emergence and preservation of both cultural and intellectual heritage of India. His doctoral research was intended to investigate the Impact of Relationship Marketing and Perceived Service Quality on Customer Loyalty in Indian Automobile Industry. He is an agriculture science graduate and holds MBA (Gold Medalist) with specialization in marketing management. He is an AIMA - Accredited Management Teacher and currently working as Professor in the area of Marketing & Associate Dean (Strategic Research) at ICBM - School of Business Excellence, Hyderabad. ICBM - School of Business Excellence, Hyderabad is one of the top business schools in the country blessed with ACBSP accreditation in addition to the approval from AICTE, Ministry of HRD, and Govt. of India. He has published a number of books in the area of General Management, Brand Management and Social Entrepreneurship. Apart from research article publications in various refereed journals he has presented several papers at national and international conferences. He also holds the honorary position of Senior Vice President of Operations - Internationally Accepted Marketing StandardsBoard (IAMSB), International Institute of Marketing Professionals (IIMP), Canada.

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Stand: 07.11.2017
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Frauenbild und Weiblichkeit. Wissenstransfer du...
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Studienarbeit aus dem Jahr 2014 im Fachbereich Ethnologie / Volkskunde, Note: 2, Universität Wien, Sprache: Deutsch, Abstract: In den letzten beiden Jahrzehnten hat sich Reality-TV - das heißt Sendungen, die nicht auf einer Fiktion beruhen, sondern die Wirklichkeit darstellen beziehungsweise nachahmen sollen - in der Fernsehlandschaft etabliert (Klaus 2008, 158; Oxford English Dictionary 2014). Der private Fernsehsender Vox strahlt zum Beispiel derzeit von Montag bis Freitag täglich die Doku-Soaps Verklag mich doch!, Hilf mir doch!, Mieten, kaufen, wohnen und Vier Hochzeiten und eine Traumreise aus. Hinzu kommen die Kochsendung Das perfekte Dinner und die Styling-Show Shopping Queen (TV-Media 2014). Diese Reality-Sendungen füllen etwa 11 Stunden der täglichen Sendezeit. Das deutschsprachige Reality-TV entfacht ebenso Kritik und Begeisterung wie die englischsprachigen Sendungen und hat auch gesellschaftliches Kommunikations- und Konfliktpotenzial (Klaus 2008, 158). Dies wird am Beispiel der Debatte um das Dschungelcamp besonders deutlich (siehe Braun 2011; Hippler, 2011; Krei 2011). In dieser Hausarbeit möchte ich mich jedoch nicht mit der Rezeption des Reality-TV beschäftigen, sondern die starke Präsenz des Genre als Anlass nehmen, um mich anhand des Fallbeispiels Shopping Queen mit Wissen, das durch eine solche Sendung transferiert wird, zu befassen. Ich werde darauf eingehen, welches Wissen vermittelt wird, wer für wen oder mit wem agiert und worum es zusätzlich zur Wissensvermittlung geht. Ich habe mich für die Auseinandersetzung mit diesem Thema entschieden, da wir uns im Seminar Wissen in Alltag und (Kultur)Wissenschaft mit Kochsendungen als Wissenstransfer beschäftigt haben und mich die vielseitigen Reflexions- und Untersuchungsmöglichkeiten dieser Fernsehprogramme überrascht haben.

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Marketing. Erfolgsfaktoren der strategischen An...
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Studienarbeit aus dem Jahr 2015 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,3, Hochschule21 gemeinnützige GmbH, Sprache: Deutsch, Abstract: Dieser Text handelt von den Erfolgsfaktoren der strategischen Angebotspolitik. Es wird der Begriff des Marketing näher erklärt und anhand eines Shoppingcenters die unterschiedlichen Strategien im Marketing erläutert. Aus dem Inhalt: - Marketing; - Angebot und Preis; - Branchenmixpolitik; - kollektive Servicepolitik; - Kollektive Qualitätspolitik

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Wahrgenommenes Risiko beim Online-Shopping - Au...
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Diplomarbeit aus dem Jahr 2007 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1.3, Freie Universität Berlin, Sprache: Deutsch, Abstract: Die derzeitige Situation des Online-Handels wirft zwei zentrale Fragestellungen auf. Einerseits sollte untersucht werden, welche Gründe überhaupt dafür sprechen, das Online-Shopping den anderen Einkaufsformen vorzuziehen und andererseits, was die Konsumenten trotz nachweisbarer Nützlichkeit des Internetkaufs davon abhalten könnte, diese Einkaufsform zu wählen. Der Gegenstand dieser Diplomarbeit ist es, der zweiten Fragestellung nachzugehen. Als Bezugsrahmen zur Behandlung des Problems wird die Risikotheorie gewählt. Um das Verhalten des Konsumenten im Internet erklären, prognostizieren und durch gezielte Maßnahmen beeinflussen zu können, bedarf es der Übernahme und Weiterentwicklung der Erkenntnisse und Methoden aus der traditionellen Marketingforschung.

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Stress beim Online-Shopping. Untersuchung der A...
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Bachelorarbeit aus dem Jahr 2015 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,2, Europäische Fernhochschule Hamburg, Sprache: Deutsch, Abstract: Veränderte Lebens- und Arbeitsbedingungen führen bei immer mehr Menschen zu überdurchschnittlichem Stress. Die psychosozialen Folgen wirken sich auf alle Lebensbereiche aus, auch auf das Einkaufen in Online-Shops. Der Online-Handel gewinnt zunehmend an Bedeutung in der deutschen Wirtschaft und muss sich den veränderten Bedürfnissen seiner Kunden anpassen. Diese Arbeit zeigt, dass überdurchschnittlicher Stress keine signifikanten Auswirkungen auf das Kaufentscheidungsverhalten der Kunden hat: weder auf die Irrationalität des Entscheidungsverhaltens im Allgemeinen noch auf das Impulskaufverhalten im Speziellen. Einzig drei der gemessenen Konstrukte weisen auf Einwirkungen von Stress auf das Entscheidungsverhalten hin: Choice under Conflict, Flow-Erleben und das Prinzip der Sozialen Bewährtheit. Diese zeigen, dass einige Trends für den Online-Handel zukünftig an Bedeutung gewinnen: Personalisierung, Augmented Reality und Social Commerce.

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Shopping Malls im Internet - Eine Analyse der C...
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Diplomarbeit aus dem Jahr 1999 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 2, Hochschule Ludwigshafen am Rhein, Sprache: Deutsch, Abstract: Betrachtet man die aktuellen Entwicklungen im Internet-Bereich, so kann man erkennen, daß die elektronischen Marktplätze und somit auch der Verkauf von Produkten und Dienstleistungen in Zukunft die Regeln des Wettbewerbs in den verschiedenen Branchen stark verändern wird. Doch das Online-Geschäft befindet sich in Deutschland noch in der Anfangsphase und bei vielen Unternehmen ist die Internet-Euphorie schon wieder in Ernüchterung umgeschlagen. Der Grund hierfür liegt oftmals in den zu hohen Erwartungen der Unternehmen, aber auch am fehlenden Know-How und der Unkenntnis über die Struktur und das Profil des neue Mediums Internet. Das Wirtschaftsleben der heutige Zeit ist gekennzeichnet durch den globalen Wettbewerb und der ständig ansteigenden Anforderungen der Kunden und Geschäftspartner. In der Zukunft werden die Unternehmenserfolge von der Zeit, den Kosten und der Kunden- und Lieferantennähe geprägt. Das Konzept der Anpassung an die neuen Anforderungen liegt in der elektronischen Unterstützung der Geschäftsabwicklung

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Impact of Store Atmospherics on Impulse Buying ...
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Masters Thesis from the year 2014 in the subject Business economics - Marketing, Corporate Communication, CRM, Market Research, Social Media, grade: 3.5, , language: English, abstract: Currently all the businesses are facing cut throat competition and companies and retailers are using different components of store atmospherics to attract the customers and to get competitive edge in the market by differentiating themselves from their competitors and consequently to be successful in the market. Current research is among very few on the components of store atmospherics and Impulse Buying in Pakistan. It will be helpful for producers, retailers and marketers by providing them roadmap to develop different strategies to increase sales and ultimately getting a larger market share by influencing buying decision making process of the consumers. Quantitative research approach has been used in this study and data has been collected through survey research method in which adapted questionnaire is used as instrument of survey. The sample size was 600 consisting of different cities (Islamabad, Lahore, Okara, Sahiwal, Pakpattan, Arifwala and Multan). Research data has been analyzed by applying descriptive statistical techniques through SPSS software. Descriptive statistics, pie graphs, scatter diagram, correlation and linear regressions tests have been applied to draw the results of the study. Results of the study have shown that the questionnaire is reliable to measure the constructs. Correlation values show that store layout, point of purchase displays, atmospherics and human factors have positive moderate correlation with impulse buying behavior. The results of regression analysis have shown that store layout, point of purchase displays, atmospherics and human factors have significant impact on impulse buying behavior. The study has some limitations as well; data has been collected through adapted questionnaire although there are other instruments as well to measure the constructs. In this study mere quantitative research approach has been used, while a mixed method approach can also be used to measure the constructs. The study has been conducted in only seven cities of Pakistan therefore it will be difficult to generalize the results of the study.

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Stand: 21.11.2017
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Shopping Environments 3.0 - Die Customer Journe...
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Was macht das Smartphone mit uns Konsumenten, die wir nach wie vor gerne bummeln gehen? Welche Folgen hat das Smartphone tatsächlich auf das Informations- und Konsumverhalten von uns allen? Unbegrenzte Konsummöglichkeiten, Multi-Optionalität, Flexibilität oder eher Störfaktoren, Überfluss und Überreizung? Die vorliegende Studie greift die stark ansteigende Nutzung von mobilen internetfähigen Endgeräten auf und untersucht die Auswirkungen von Smartphone, Tablet & Co. auf das Kaufverhalten in und um den PoS. Weiterhin werden werbliche Aktivitäten und Soziale Netzwerke in ihrer Auswirkung auf das Kaufverhalten in Einkaufsumgebungen analysiert. Die Studie greift die stark ansteigende Nutzung von mobilen internetfähigen Endgeräten auf und untersucht die Auswirkungen von Smartphone, Tablet & Co. auf das Konsum- und Kaufverhalten in und um den PoS. Weiterhin werden werbliche Aktivitäten und Social Media in ihrer Auswirkung auf das Kaufverhalten in Einkaufsumgebungen analysiert. Ziel dieser Studie war es, die Auswirkungen von Smartphones, also mobilen internetfähigen Endgeräten und von sozialen Netzwerken auf das individuelle Konsumverhalten am PoS und in Einkaufsumgebungen (zum Beispiel in Fußgängerzonen oder innerhalb von Ladenpassagen, Einkaufszentren, etc.) zu analysieren. Die Verhaltenswirkung beim Einsatz von Elementen multisensorischer Kommunikation wurde ebenfalls untersucht.

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Entwicklung einer Marktwachstumsstrategie. Mark...
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Studienarbeit aus dem Jahr 2016 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,3, Hochschule der Medien Stuttgart, Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Marktwachstumsstrategie beschäftigt sich mit der Einführung des Online-Geschäftsmodells Curated Shopping auf der eigenen Homepage und deren Auswirkungen auf die Dachmarke Hugo Boss. Die Zukunft der Mode- und Textilbranche ist vielversprechend. Für viele bedeutet die Mode Ausdruck der Identität, Wohlbefinden und Kreativität. Die meisten Deutschen wollen dabei nicht auf Luxus verzichten - dies zeigt der Digitalvermarkter TOMORROW FOCUS Media in seiner Social Trends Studie zum Thema Luxus & Lifestyle. Vor allem im Internet manifestiert sich der Trend: Luxusinhaber kaufen verstärkt online. Das ist einer der Gründe, warum der deutsche E-Commerce Markt in den letzten Jahren erstaunliche Wachstumsraten erzielt hat und neue Entwicklungen wie Click-and-Collect, Live-Tracking des Paketdienstes, Cloud Computing oder auch Curated Shopping aufweist. Unter dem Begriff Curated Shopping (deutsch: betreutes Einkaufen) wird ein Geschäftsmodell verstanden, bei dem der Händler eine Vorauswahl an Produkten trifft, um diese dem potenziellen Kunden zu präsentieren. Die Rolle des Händlers wird dabei als diejenige eines Kurators im Sinne eines Vermittlers gesehen. Auf dem Markt tummeln sich einige wenige etablierte und bekannte Anbieter wie Outfittery, Modomoto, Zalon oder Kisura. Der Hugo Boss Konzern, eines der führenden Modeunternehmen im Premium- und Luxussegment des globalen Bekleidungsmarktes, ist in diesem jungen Markt bisher noch nicht vertreten. Im ersten Teil der Ausarbeitung erfolgt eine Analyse des Unternehmens Hugo Boss AG und dessen Produkte. Des Weiteren wird die Marktlage von Curated Shopping und die Potenziale im Fashion-ECommerce-Segment unter die Lupe genommen. Der zweite Teil befasst sich mit der konkreten Wachstumsstrategie. Dies beinhaltet die Formulierung und Begründung der Strategie, Festlegung der Zielgruppe, Schwerpunkte im Marketing-Mix und eine kritische Beurteilung der Strategie.

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Mobile Phones as the Ultimate Shopping Assistan...
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Masters Thesis from the year 2015 in the subject Communications - Public Relations, Advertising, Marketing, Social Media, grade: 1.7, University of Southern Denmark, language: English, abstract: The digitalization of the world increased during the last years rapidly in nearly all areas. The base for the dynamic development is caused by the mobile end devices especially by the Smartphone like-wise the increase of quality in the telecommunication infrastructure by contemporary decreasing prices. The needs and expectations of the consumer to mobile commerce by the help of a special investigation are examined. The situation approach as a success factor for mobile commerce is used due to the fact that mobile commerce is a fast developing marketing instrument and that more companies start to integrate the mobile channel in their multi-channel marketing. The research question assumes that mobile commerce influences the purchasing process and the consumer behavior likewise that mobile commerce has an impact in the customer journey. Therefore the research question on how the provider can support the consumer during the mobile shopping process is asked. In addition the question how the different clusters can operationally be connected by the help of the situation approach to make the most efficient customer journey will be illustrated.

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