Angebote zu "Mystery" (26 Treffer)

Mystery Shopping
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Karsten Schmidt erarbeitet einen Voraussetzungskatalog fuer den erfolgreichen Einsatz der Mystery Shopping-Methodik zur Evaluation der Dienstleistungsqualitaet. Die gewonnenen Erkenntnisse muenden in der Ableitung konkreter Gestaltungsempfehlungen fuer die Ma

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Stand: 10.01.2018
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Mystery Shopping
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Von wegen Koenig Kunde: Schlechte Beratung, patzige Antworten oder umstaendliche Rueckgabe von Waren vergraulen in Deutschland taeglich Tausende williger Konsumenten. Bei haerterer Konkurrenz um Preise, Neuheiten und Einkaufs-Bequemlichkeit kann sich kein Einz

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Stand: 11.01.2018
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eBook Mystery Shopping
54,99 € *
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Karsten Schmidt erarbeitet einen Voraussetzungskatalog für den erfolgreichen Einsatz der Mystery Shopping-Methodik zur Evaluation der Dienstleistungsqualität. Die gewonnenen Erkenntnisse münden in der Ableitung konkreter Gestaltungsempfehlu

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Stand: 04.01.2018
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Mystery Shopping Mastery
21,12 € *
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How to Find The TruthDo you worry about what´s happening at the point of customer contact? Do you worry that you´re not getting the truth filtered up through the organisation? In Mystery Shopping Mastery, real-life practitioner Steven Di Pietro gives you

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Stand: 22.01.2018
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Schmidt, Karsten: Mystery Shopping
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Mystery ShoppingLeistungsfähigkeit eines Instruments zur Messung der DienstleistungsqualitätTaschenbuchvon Karsten SchmidtEAN: 9783835009189Einband: Kartoniert / BroschiertErscheinungsjahr: 2007Sprache: DeutschSeiten: 238Abbildungen: 39 schw.-w.

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Stand: 19.01.2018
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Semel, Johannes: Mystery Shopping
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Mystery ShoppingQualitätskontrolle durch anonyme TestkäuferTaschenbuchvon Johannes SemelEAN: 9783828891654Einband: Kartoniert / BroschiertErscheinungsjahr: 2006Sprache: DeutschSeiten: 113Maße: 211 x 151 x 12 mmAutor: Johannes SemelHandel, S

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Stand: 12.01.2018
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Mystery Shopping als Qualitätskontrolle im Dien...
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Inhaltlich unveraenderte Neuauflage. Dienstleistungsunterneh men legen normalerweise grossen Wert auf gut geschultes und freundliches Personal. Konsumenten werden jedoch oft auf den Boden der Realitaet zurueckgeholt und erleben Mitarbeiter, fuer die das Wort K

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Stand: 14.01.2018
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Semel, Johannes: Mystery Shopping (Taschenbuch)
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Erscheinungsdatum: 10/2006Medium: TaschenbuchEinband: Kartoniert / BroschiertTitel: Mystery ShoppingTitelzusatz: Qualitaetskontrolle durch anonyme TestkaeuferAutor: Semel, JohannesVerlag: Tectum Verlag // Tectum WissenschaftsverlagSprache: DeutschSc

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Stand: 18.01.2018
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Schmidt, Karsten: Mystery Shopping (Taschenbuch)
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Erscheinungsdatum: 09/2007Medium: TaschenbuchEinband: Kartoniert / BroschiertTitel: Mystery ShoppingTitelzusatz: Leistungsfaehigkeit eines Instruments zur Messung der DienstleistungsqualitaetAutor: Schmidt, KarstenVerlag: Deutscher Universitaetsvlg //

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Stand: 18.01.2018
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Mystery Shopping zur Steigerung der Servicequal...
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Studienarbeit aus dem Jahr 2016 im Fachbereich BWL - Unternehmensfuehrung, Management, Organisation, Note: 1,0, Akad University, ehem. Akad Fachhochschule Stuttgart, Veranstaltung: SQF 61, Sprache: Deutsch, Abstract: Bereits seit Jahrzehnten stehen Unterne

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Stand: 22.01.2018
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