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Baedeker Reiseführer Dubai, Vereinigte Arabisch...
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Willkommen in Dubai - Schatz Arabiens! Der Baedeker Dubai Vereinigte Arabische Emirate begleitet Sie an breite, feinsandige Strände, in luxuriöse Hotels, moderne Shopping Malls und traditionelle Souks - Dubai lädt zu einem zauberhaften Urlaub ein! Das Kapitel Hintergrund beschäftigt sich mit Wirtschaft, Natur und Umwelt, der Bevölkerung und Geschichte von Dubai und den Arabischen Emiraten. Was sind die typischen Gerichte und wo kann man sie probieren? Was kann man mit Kindern unternehmen? Antworten auf diese, und viele andere Fragen gibt das Kapitel Erleben und Genießen. Entdecken Sie Dubai und die Arabischen Emirate unterwegs: Sieben spannende Touren führen u.a. mit der Metro durch Dubai, von Abu Dhabi zu den Liwa-Oasen und mit dem Boot in die Fjorde von Musandam. Der Baedeker Dubai vereint fundierte Informationen zu Natur, Kultur und Geschichte mit Genießerthemen und beschreibt alle wichtigen Sehenswürdigkeiten. Tourenvorschläge führen zu den interessantesten Plätzen, viele reisepraktische Tipps helfen vor Ort. Er bietet eine fulminante Bandbreite an Wissen für unterwegs und eine üppige Ausstattung. Wissenswertes über Dubai findet man im Kapitel Hintergrund. Praktische Informationen helfen in jeder Lebenslage von Anreise bis Zeit, wissen, wo es die besten und günstigsten Übernachtungs- und Einkaufsmöglichkeiten gibt, wie und wo man Urlaub aktiv gestalten kann und geben Tipps, wenn man z.B. mit Kindern in Dubai unterwegs ist. Ein kleiner Sprachführer erleichtert die Verständigung. Die E-Book Ausgabe basiert auf: 06. Auflage 2015 Unser Special-Tipp: Erstellen Sie Ihren persönlichen Reiseplan durch das Setzen von Lesezeichen und Ergänzen von Notizen. ... und durchsuchen Sie das E-Book in sekundenschnelle mit der praktischen Volltextsuche! Bitte beachten Sie: Nicht alle Lesegeräte unterstützen sämtliche der praktischen Zusatzfunktionen unserer E-Book- Reiseführer gleichermaßen bitten Sie, dies vor dem Kauf zu berücksichtigen.

Anbieter: ciando eBooks
Stand: 07.11.2017
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Willkommen in Dubai - Schatz Arabiens! Der Baedeker Dubai Vereinigte Arabische Emirate begleitet Sie an breite, feinsandige Strände, in luxuriöse Hotels, moderne Shopping Malls und traditionelle Souks - Dubai lädt zu einem zauberhaften Urlaub ein! eBook Ausgabe basiert auf: 6. Auflage 2015 eBook Features: - Zoombare Karten und Grafiken (offline verfügbar) - Karten und Grafiken zusätzlich als Download im Web erhältlich - Weblinks führen direkt zu den Websites der Tipps - Praktische Volltextsuche - einfach Suchbegriff eingeben - Persönlichen Reiseplan erstellen - durch setzen von Lesezeichen und persönlichen Notizen - Kein zusätzliches Gewicht im Reisegepäck Das Kapitel Hintergrund beschäftigt sich mit Wirtschaft, Natur und Umwelt, der Bevölkerung und Geschichte von Dubai und den Arabischen Emiraten. Was sind die typischen Gerichte und wo kann man sie probieren? Was kann man mit Kindern unternehmen? Antworten auf diese, und viele andere Fragen gibt das Kapitel Erleben und Genießen. Entdecken Sie Dubai und die Arabischen Emirate unterwegs: Sieben spannende Touren führen u.a. mit der Metro durch Dubai, von Abu Dhabi zu den Liwa-Oasen und mit dem Boot in die Fjorde von Musandam. Orte, die man auf keinen Fall verpassen sollte, sind im großen Kapitel Sehenswürdigkeiten von A - Z ausführlich beschrieben. Infografiken stellen u.a. Wasser als knappes Gut, den König der Wüste und die Jagd aus der Luft vor. Einzigartige 3D-Darstellungen erklären anschaulich die Gewinnung des schwarzen Goldes und die beeindruckende Wirkung der Windtürme. Baedeker-Tipps verraten u.a. wo Frauen ganz unter sich sind, man im Schnee shoppen, und wo man fantastische Ausblicke auf die Skyline Abu Dhabis genießen kann. Unser Special-Tipp: Erstellen Sie Ihren persönlichen Reiseplan durch das Setzen von Lesezeichen und Ergänzen von Notizen. ... und durchsuchen Sie das E-Book in sekundenschnelle mit der praktischen Volltextsuche!

Anbieter: ciando eBooks
Stand: 07.11.2017
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Mystery Shopping. Ein geeignetes Modell zur Mes...
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Studienarbeit aus dem Jahr 2015 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, Note: 1,3, Frankfurt School of Finance & Management, Sprache: Deutsch, Abstract: Aufgabe der vorliegenden Darstellung ist es, der Frage nachzugehen, ob sich das Mystery-Shopping-Verfahren als ein Modell zur Messung von Dienstleistungsqualität eignet. Hierzu werden im ersten Teil der Arbeit zunächst die Vor- und Nachteile des Verfahrens sowie dessen Abgrenzung zur klassischen Kundenzufriedenheitsumfrage dargestellt, bevor sich den Anforderungen an den Testkäufer und der Erstellung eines adäquaten Bewertungskatalogs zugewandt wird. Die Arbeit befasst sich im weiteren Verlauf mit den bei der Bewertung des Mystery Shoppings zugrunde zu legenden Qualitätsmaßstäben. Zuletzt wird auf die beim Mystery Shopping ebenfalls nicht zu vernachlässigenden rechtlichen Rahmenbedingungen näher eingegangen. Es ist Montagmorgen. Eine Kundin gesetzteren Alters betritt die Filiale eines großen deutschen Bankinstituts. Freundlich spricht sie einen Mitarbeiter am Kassenschalter an und bittet um Hilfe bei einer von ihr zu tätigenden Überweisung. Dieser schenkt ihr jedoch kaum Beachtung, starrt, obwohl er ihre Anwesenheit wahrgenommen hat, weiterhin auf den Computerbildschirm und lässt sie nach einer gefühlten Ewigkeit und dem stupiden Hinweis, es werde sich in den nächsten Minuten ein Kundenberater um sie kümmern, zunächst in der Wartelounge Platz nehmen. Auf dem dort befindlichen Tisch entdeckt die Kundin eine bereits benutzte Tasse sowie zwei Gläser, während ihr selbst kein Getränk angeboten wird. Der Kundin fällt beim Durchforsten der auf dem Tisch liegenden Presse eine Tageszeitung mit dem Datum des vergangenen Mittwochs in die Hand, was sie mit Blick auf das aktuelle Datum sehr verwundert. Etwa zehn Minuten später wird sie endlich von einer sie freundlich anlächelnden Kundenberaterin, die sich ihrem Anliegen annehmen möchte, begrüßt und von dieser - ohne dass sie der Kundin die Hand reicht - schließlich in ein Beratungszimmer gebeten. [...] Diese Geschichte mit all ihren kleineren wie auch größeren Verhaltensfehlern beschreibt eine typische Situation, wie sie alltäglich in vielen deutschen Bankhäusern wie auch in einer Vielzahl von anderen Dienstleistungsunternehmen vorkommt. Die Konsequenz sind unzufriedene Kunden, die sich nicht ihren Erwartungen entsprechend behandelt sowie im schlimmsten Falle sogar schlecht beraten fühlen und daher etwa über einen Wechsel des Dienstleistungsunternehmens zu einem Konkurrenten nachdenken. Deshalb bedienen sich immer mehr Dienstleister dem ursprünglich aus den Vereinigten Staaten stammenden Mystery Shopping-Verfahren.

Anbieter: ciando eBooks
Stand: 07.11.2017
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Reise Know-How Reiseführer Bretagne
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Dieser umfassende Bretagne-Reiseführer voller Reise-Know-how liefert nicht nur spannende Hintergrundinformationen zu Natur, Megalithen, Kultur und Geschichte, sondern hilft mit einer Fülle reisepraktischer Tipps, die Bretagne individuell zu bereisen. Zahlreiche Informationen und Empfehlungen zu Unterkünften, Verpflegung, Freizeitangeboten, Einkaufsmöglichkeiten und Verkehrsverbindungen werden ergänzt durch spezielle Kapitel und Rubriken rund um den Wassersport (Segeln, Surfen, Tauchen) sowie Wandervorschläge entlang der Küsten und im Inland. Aus dem Inhalt: + Alle praktischen Reisefragen von A bis Z, aktuell und detailliert beantwortet. + Sorgfältige Beschreibung aller sehenswerten Orte und Landschaften. + Unterkunftsempfehlungen für jede Reisekasse: Hotels, Gîtes, Jugendherbergen, Camping. + Kulinarische Tipps: Restaurants, Cafés und Bars. Die ganze Vielfalt der bretonischen Küche. + Bretonischer Alltag: Shopping, Märkte, Feste. + Aktivitäten: Segeln, Surfen, Wanderungen und kulturelle Veranstaltungen. + Ausführliche Kapitel zu Megalithkultur, Natur und Geschichte. + 46 detaillierte Karten und Stadtpläne. + Übersicht spezieller bretonischer Begriffe. REISE KNOW-HOW - Reiseführer für individuelle Reisen Wilfried Krusekopf, 1951 in Lemgo geboren, bereist die Bretagne seit mehr als 30 Jahren mit dem Fahrrad, dem Auto und dem Segelboot. Anfangs - parallel zu seiner Tätigkeit als Mathematiklehrer nur in den Schulferien - seit 1997 inzwischen ganzjährig, nachdem er die Bretagne zu seiner Wahlheimat gemacht hat. Sein besonderes Interesse gilt der maritimen Kultur West-Europas, speziell der Bretagne. Zwischen Hamburg und Lissabon kennt er jeden Hafen und jeden Ankerplatz. Neben Reiseliteratur fotografiert und schreibt er auch für Segel-Fachzeitschriften und Wassersportverlage. Eberhard Homann, geb. 1959 in Bielefeld. Der Biologe arbeitet als freier Autor mit den Schwerpunkten Südost-Asien (Malaysia, Thailand, Vietnam, Singapur und Indonesien), USA, Vereinigte Arabische Emirate und Frankreich. Neben der Kultur interessiert ihn besonders die Flora und Fauna der bereisten Gebiete. Außer Reiseführern zu Malaysia und Singapur, Thailand, Mexiko, den Vereinigten Arabischen Emiraten und den USA sind von ihm zahlreiche Beiträge in Natur- und Reisezeitschriften, in Umweltmagazinen und Kinderzeitschriften erschienen.

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Stand: 07.11.2017
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