Angebote zu "Verlässliches" (22 Treffer)

Mystery Shopping in einem Restaurant. Verlässli...
15,99 € *
ggf. zzgl. Versand

Fachbuch aus dem Jahr 2017 im Fachbereich BWL - Unternehmensfuehrung, Management, Organisation, Note: 1,0, Akad University, ehem. Akad Fachhochschule Stuttgart, Sprache: Deutsch, Abstract: Das Ziel dieser Arbeit ist es, ein Mystery-Shopping-Projekt in eine

Anbieter: RAKUTEN: Ihr Mark...
Stand: 17.01.2018
Zum Angebot
Mystery Shopping in einem Restaurant. Verlässli...
14,99 € *
ggf. zzgl. Versand

Fachbuch aus dem Jahr 2017 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, Note: 1,0, AKAD University, ehem. AKAD Fachhochschule Stuttgart, Sprache: Deutsch, Abstract: Das Ziel dieser Arbeit ist es, ein Mystery-Shopping-Projekt in einem Restaurant zu planen und durchzuführen. Die Ergebnisse sollen dazu genutzt werden, die Servicequalität des Restaurants zu validieren. Des Weiteren sollen Stärken und Verbesserungspotentiale aufgedeckt werden, um daraus Maßnahmen zur Steigerung der Servicequalität aufzeigen zu können. Die Auswertung der Daten und in Folge dessen die Erarbeitung der gegebenenfalls notwendigen Maßnahmen sind nicht Teil dieser Ausarbeitung. Zunächst werden die theoretischen Hintergründe erläutert und die Begriffe Servicequalität und Mystery Shopping definiert, danach folgen die Vor- und Nachteile des Mystery Shoppings. Anschließend folgt die methodische Vorgehensweise zur Bestandsaufnahme der Servicequalität von einem Restaurant. Dies erfolgt durch die Erarbeitung eines geeigneten Forschungsdesigns. Daraufhin wird die Forschungsdurchführung erläutert. Um als Restaurant nachhaltig erfolgreich am Markt bestehen zu können, muss sich das Unternehmen von der Konkurrenz abheben. Dies kann beispielsweise durch Qualität, Verkaufspreis oder Zusatzleistungen erfolgen. Die Servicequalität gilt heutzutage als wichtiger Erfolgsfaktor für ein Restaurant, weil sie sich stark auf die Kundenzufriedenheit auswirkt, welche wiederum Einfluss auf den nachhaltigen Unternehmenserfolg hat. Kundenunzufriedenheit führt unter anderem zu negativer Mundpropaganda und zur Abwanderung der Kunden. Daher muss kontinuierlich überprüft werden, ob die Servicequalität den gesetzten Anforderungen entspricht. Nur wie lässt sich der Grad der Servicequalität möglichst objektiv, valide und reliabel ermitteln? Zur Validierung der Servicequalität am Point of Sales, wird in der Fachliteratur die Methode des Mystery Shoppings mehrfach empfohlen. Die klassische Kundenbefragung wird hingegen als weniger gut geeignete Methode zur Erhebung der Servicequalität aufgeführt. Dies liegt unter anderem an der Subjektivität des Beobachters. Aus diesem Grund soll im Rahmen dieser Ausarbeitung die Servicequalität in einem Restaurant mittels Mystery Shopping eruiert werden.

Anbieter: ciando eBooks
Stand: 07.11.2017
Zum Angebot
Mystery Shopping in einem Restaurant. Verlässli...
15,99 € *
ggf. zzgl. Versand
(15,99 € / in stock)

Mystery Shopping in einem Restaurant. Verlässliches Mittel zur Steigerung der Servicequalität?:Akademische Schriftenreihe Michael Häfner

Anbieter: Hugendubel.de
Stand: 26.12.2017
Zum Angebot
Mystery Shopping in einem Restaurant. Verlässli...
14,99 € *
ggf. zzgl. Versand
(15,99 € / in stock)

Mystery Shopping in einem Restaurant. Verlässliches Mittel zur Steigerung der Servicequalität?: Michael Häfner

Anbieter: Hugendubel.de
Stand: 11.12.2017
Zum Angebot
Achtung Kontrolle! Einsatz für die Ordnungshüte...
0,00 € *
ggf. zzgl. Versand

Fadi und Eugen von der Citystreife legen sich in der Bielefelder Innenstadt auf die Lauer. Denn nicht jeder bezahlt seine Shopping-Ausbeute. Der erste Einsatz für die beiden Citydetektive: Zwei Männer haben beim Verlassen einer Boutique den Alarm ausgelöst. Sofort nehmen die beiden Detektive die Verfolgung auf und Einsatz für die Kontrolleure des BAG in der Nähe von Berlin. Stichprobenartig checken Sie heute LKWs - doch der rausgezogene LKW macht sich auf und davon.

Anbieter: Maxdome
Stand: 19.01.2018
Zum Angebot
Die Verdammten - Brett McBean
6,29 € *
zzgl. 3,99 € Versand

Beth Milburn will mit ihrer Tochter nach einem Shopping-Trip die Tiefgarage des Einkaufszentrums verlassen, als es passiert: Bäume brechen durch den Beton und verwandeln das Parkdeck in einen dichten Urwald. Der Weg nach draußen ist abgeschnitten. Als niemand zur Hilfe kommt, ahnen die Eingeschlossenen, dass ganze Landstriche von der rätselhaften Naturkatastrophe betroffen sind möglicherweise sogar die ganze Welt. So ist es tatsächlich: Das Recht des Stärkeren regiert. Wer sich nicht anpasst, stirbt. Mordende Banden streifen durch die Wildnis. Menschen werden zu Raubtieren, und ein gnadenloser Kampf ums Überleben in der neuen Weltordnung beginnt. Ein packendes Endzeit-Szenario, das dir keine Zeit zum Durchatmen lässt!

Anbieter: reBuy.de
Stand: 19.01.2018
Zum Angebot
Die Verdammten - Brett McBean
0,52 € *
zzgl. 3,99 € Versand

Beth Milburn will mit ihrer Tochter nach einem Shopping-Trip die Tiefgarage des Einkaufszentrums verlassen, als es passiert: Bäume brechen durch den Beton und verwandeln das Parkdeck in einen dichten Urwald. Der Weg nach draußen ist abgeschnitten. Als niemand zur Hilfe kommt, ahnen die Eingeschlossenen, dass ganze Landstriche von der rätselhaften Naturkatastrophe betroffen sind möglicherweise sogar die ganze Welt. So ist es tatsächlich: Das Recht des Stärkeren regiert. Wer sich nicht anpasst, stirbt. Mordende Banden streifen durch die Wildnis. Menschen werden zu Raubtieren, und ein gnadenloser Kampf ums Überleben in der neuen Weltordnung beginnt. Ein packendes Endzeit-Szenario, das dir keine Zeit zum Durchatmen lässt!

Anbieter: trade-a-game
Stand: 19.01.2018
Zum Angebot
Die Verdammten
13,95 € *
ggf. zzgl. Versand

Kämpfe oder sterbe! Beth Milburn will mit ihrer Tochter nach einem Shopping-Trip die Tiefgarage des Einkaufszentrums verlassen, als es passiert: Bäume brechen durch den Beton und verwandeln das Parkdeck in einen dichten Urwald. Der Weg nach draußen ist abgeschnitten. Als niemand zur Hilfe kommt, ahnen die Eingeschlossenen, dass ganze Landstriche von der rätselhaften Naturkatastrophe betroffen sind möglicherweise sogar die ganze Welt. So ist es tatsächlich: Das Recht des Stärkeren regiert. Wer sich nicht anpasst, stirbt. Mordende Banden streifen durch die Wildnis. Menschen werden zu Raubtieren, und ein gnadenloser Kampf ums Überleben in der neuen Weltordnung beginnt. Ein packendes Endzeit-Szenario, das dir keine Zeit zum Durchatmen lässt!

Anbieter: buecher.de
Stand: 18.01.2018
Zum Angebot
Rucksack mit Stickerei und Pailletten
28,99 € *
zzgl. 5,99 € Versand

Hinweis: Damit der Magnet sicher schliesst, bitte den durchsichtigen Magnetschutz entfernen! Ein Design, das nicht nur Blumenkinder begeistert. Ganz im lässig bunten Style der 70er ist er die angesagte Alternative zu Handtasche und Shopping-Bag. Neben seiner hübschen Optik ist er ein praktisches und verlässliches Utensil, das durch die aufgesetzte Außentasche extra Stauraum bietet für kleinere Dinge, im Inneren ist eine Reißverschlusstasche vorhanden. Die Schultergurte sind verstellbar und sorgen damit für einen bequemen Sitz. Vielfach einsetzbar: der gemusterte Rucksack von bpc.

Anbieter: Bonprix DE - Gesa...
Stand: 20.01.2018
Zum Angebot
Shocking Feed
1,19 € *
zzgl. 5,98 € Versand

Fünf junge Kanadier verbringen Ihren Urlaub in fernen Asien. Sie beginnen ihren Aufenthalt mit einer Shopping Tour. So kommen sie auch auf einen traditionellen Nachtmarkt. Dort wird in einem Metzgerladen ein lebender Hund vor ihren Augen geschlachtet. Geschickt verlassen sie diesen Ort. Doch dies ist erst der Auftakt zu einer blutigen Nacht der Schlächter. Zum Zeitvertrieb besuchen sie ein Theater- doch es ist ein Theater des Grauens. Das Böse findet hier seinen Ursprung. Der Kamp ums nackte Überleben beginnt...

Anbieter: reBuy.de
Stand: 04.12.2017
Zum Angebot