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Mystery Shopping
24,90 € *
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Von wegen König Kunde: Schlechte Beratung, patzige Antworten oder umständliche Rückgabe von Waren vergraulen in Deutschland täglich Tausende williger Konsumenten. Bei härterer Konkurrenz um Preise, Neuheiten und Einkaufs-Bequemlichkeit kann sich kein Einzelhändler oder Filialist diese Verluste womöglich guter Kunden mehr leisten. In vielen Unternehmen ist man deshalb bemüht, die angebotene Service-Qualität zu standardisieren. Nur wie lässt sich die Umsetzung dieser Vorgaben an der Basis sicherstellen? Traditionelle Methoden der Markforschung helfen oftmals nicht weiter. Auch in Deutschland wird deshalb Mystery Shopping immer populärer. Anonyme Testkunden überprüfen dabei Filialen oder Geschäftsstellen auf vorher festgelegte Qualitätsmerkmale im Kundenkontakt. So treten Defizite direkt zu Tage, bevor sich echte Kunden ärgern. Trotz wachsender Bekanntheit und Anwendung gibt es im deutschsprachigen Raum noch viele Vorurteile gegenüber dem Mystery Shopping. Sein Potenzial wird oft nicht voll erschlossen. Johannes Semel bietet in diesem handlichen Buch eine kritische Würdigung des Verfahrens, bestimmt den Anwendungs- und Ergebnishorizont und bietet damit Entscheidern in Handel und Industrie konkrete Hilfestellung für seinen Einsatz.

Anbieter: buecher.de
Stand: 16.05.2018
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Shopping and Clothes
18,95 € *
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Aufgabe der Schule ist es, soziale Lerngelegenheiten zu schaffen, die Zusammenarbeit zu fördern und gleichzeitig ein solides Wissen aufzubauen. Der Schlüssel zum Erfolg: Kooperatives Lernen. Es bezieht alle Schüler mit ihren individuellen Fähigkeiten aktiv ein. Dabei steht die gemeinsame Erarbeitung eines Themas im Mittelpunkt. In diesem Band dreht sich alles um die Themenfelder ´´Clothes´´ und ´´In a Shop´´. Mit den vielfältigen Arbeitsblättern zum kooperativen Lernen im Englischunterricht sorgen Sie dafür, dass Ihre Schüler zielgerichtet die fremdsprachlichen Grundlagen erlernen. So bauen die Kinder nicht nur ein solides Grundwissen im mündlichen und schriftlichen Englisch auf, sondern verbessern zugleich ihre kommunikativen und kooperativen Fähigkeiten. Abwechslung im Unterricht und hohe Motivation bei Ihren Schülern sind dabei garantiert. Reflexionsbögen für Schüler, Vorlagen zur Leistungsmessung und ein Beobachtungsbogen für Sie ergänzen das Angebot.

Anbieter: buecher.de
Stand: 18.05.2018
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My Shopping List (Spiel)
19,95 € *
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Das Brettspiel My shopping list hilft jungen Englischlernenden dabei, spielerisch Vokabular und Sprachstrukturen zu üben, die zum Themenfeld ´´Einkaufen´´ gehören. Nahrungsmittel werden auf unterhaltsame Weise bei einem Einkaufsbummel präsentiert und regen dazu an, das aktive Vokabular um neue Wörter zu erweitern. Das Spiel enthält: 66 fotografische Spielkarten 36 Einkaufslisten mit Bingo-Karten zum Abhaken auf der Rückseite eine Spielanleitung

Anbieter: buecher.de
Stand: 05.04.2018
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PLAYMOBIL® 9405 Shopping Girls
6,99 € *
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Anbieter: buecher.de
Stand: 05.04.2018
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AnyBags Tasche Shopping Queen
5,99 € *
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Anbieter: buecher.de
Stand: 05.04.2018
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Dann doch lieber Shopping (eBook, ePUB)
0,99 € *
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Anwältin Emma ist tough und ihr fehlt kein Mann zum Glück. So denkt sie zumindest. Als ihre Freunde Pippa und Daniel ein Kind erwarten, beginnt sie jedoch zu zweifeln. Schließlich geht sie lieber auf Shopping-Tour, als wieder einem Mann zu begegnen, der ihr nicht das geben kann, was sie braucht. Dabei ist sie ihrer großen Liebe vielleicht schon längst begegnet ... Ebenfalls erschienen: Dann doch lieber Schuhe

Anbieter: buecher.de
Stand: 16.05.2018
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Shopping Queen - Das Kartenspiel
9,95 € *
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Trends wechseln manchmal schneller, als man sich umziehen kann! Bei diesem Kartenspiel versucht ihr, so rasch wie möglich en passendes fünfteiliges Outfit zusammenzustellen. Aber Achtung! Unerwünschte Modeberatung durch die Mitspielerinnen kann euch ziemlich dumm aus der Wäsche schauen lassen.

Anbieter: buecher.de
Stand: 05.04.2018
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Shopping Queen - Das Würfelspiel
19,99 € *
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Die Kandidatin des Tages ist gerade im Shopping Mobil unterwegs und fährt kreuz und quer durch die Stadt, während ihr euch in ihrer Wohnung amüsiert: Mit den Mitteln, die der Kleiderschrank der Kandidatin hergibt, wollt ihr bis zu drei spezielle Mottos erfüllen, bevor das Shopping Mobil die Kandidation zurück bringt. Wer schafft es, die besten Outfits zu erwürfeln?

Anbieter: buecher.de
Stand: 05.04.2018
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Shopping Queen (Spiel)
30,95 € *
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Vom Laufsteg aufs Spielbrett: In der Brettspiel-Umsetzung der Erfolgssendung ?Shopping Queen? düsen die Spielerinnen im knallpinken Shopping-Mobil und mit 500 ? in der Tasche die Einkaufs-Meile hoch und runter, um Outfits passend zum Motto zusammenzustellen. Die Zeit läuft und nur wenn sie die richtigen Antworten auf Fragen aus der Modewelt geben und bei verschiedenen Aktionen brillieren, öffnen sich die Ladentüren. Wer meint, den richtigen Style gefunden zu haben, darf ab auf den Laufsteg - und stellt sich dem Urteil der Mitspielerinnen. Wer wird die ultimative Shopping Queen? Für 3-5 Spieler. Spieldauer: 45 - 60 Minuten. Ab 12 Jahren.

Anbieter: buecher.de
Stand: 05.04.2018
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Shopping, Seduction & Mr Selfridge
9,99 € *
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Zola called Selfridges a ´great cathedral of shopping´, and its high priest was Harry Gordon Selfridge, father of modern retailing, philanderer, gamble dandy and the greatest showman the consumer world has ever known. The charismatic Selfridge had created nothing less than a lavish ´theatre of retail´.

Anbieter: buecher.de
Stand: 17.05.2018
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